楽天モバイル提供周波数
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- 楽天回線は1.7GHz(Band 3)
- auのパートナー回線は800MHz(Band 18/26)
楽天回線が繋がらない原因
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- 障害物等で電波が届いていない
- 電波は届いているが、端末が自動的に回線を切り替えていない
回線の自動切り替え
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楽天回線に対応した楽天モバイルの公式スマートフォンの場合、楽天回線エリア内では楽天回線に自動接続されます。
しかし、その他の非公式スマートフォンでRakuten UN-LIMITを使用している場合は、例え楽天回線が繋がるエリアでもパートナー回線に繋がってしまう場合があります。
電波の強い回線に繋がる
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楽天回線に対応した楽天モバイルの公式スマートフォンであっても、パートナー回線の方が電波が強い等の理由で、自動的に回線が切り替わらずに楽天回線が繋がらない場合があります。
ネットワークを選択(Android)
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手動でネットワークを選択し、楽天回線に繋げる方法があります。
設定アプリを開き、「ネットワークとインターネット」＜「モバイルネットワーク」＜「詳細設定」より、「ネットワークを自動的に選択」のスイッチをオフにしてください。
すると、ネットワーク一覧が表示されます。
一覧にRakutenが2つ(440-53と440-11)ある場合、接続されていない方のRakuten(440-11)に接続してください。
＊基本的に「ネットワークを自動的に選択」はオンです。
＊機種によって操作方法が異なる場合があります。今回はXperiaを使用しています。
回線の確認(Android)
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最後に、「my楽天モバイル」アプリで回線を確認してください。
楽天回線エリアと表示されれば、ネットワーク選択と接続に成功です。
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my 楽天モバイル（アプリ/Web）