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App StoreやiTunes Storeで購入したアプリや音楽、ビデオなどを返品する方法

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App StoreやiTunes Storeで購入したアプリや音楽、ビデオなどを返品する方法を紹介します。

この方法について、AppleのWebサイトでも説明がされていますが、今回はAppleから送られてくる領収書のメールから返品する方法を簡単に説明します。

1.Appleからの領収書のメールの確認

Appleからの領収書を確認し、問題を報告するという部分をクリックしてください。

2.問題の報告

返品したいアイテムの報告のボタンをクリックしてください。

問題を項目から選択して、問題の説明を記入し、送信します。

Appleからのメールが来るまで待ちます。

3.Appleからのメールの確認

返品が承認され、手続きが完了するとAppleからメールが届きます。

4.App Store、iTunes Store、iBooks Store から購入したアイテムに問題がある場合

https://support.apple.com/ja-jp/HT204084

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