App StoreやiTunes Storeで購入したアプリや音楽、ビデオなどを返品する方法

App StoreやiTunes Storeで購入したアプリや音楽、ビデオなどを返品する方法を紹介します。

この方法について、AppleのWebサイトでも説明がされていますが、今回はAppleから送られてくる領収書のメールから返品する方法を簡単に説明します。

1.Appleからの領収書のメールの確認

Appleからの領収書を確認し、問題を報告するという部分をクリックしてください。

2.問題の報告

返品したいアイテムの報告のボタンをクリックしてください。

問題を項目から選択して、問題の説明を記入し、送信します。

Appleからのメールが来るまで待ちます。

3.Appleからのメールの確認

返品が承認され、手続きが完了するとAppleからメールが届きます。

4.App Store、iTunes Store、iBooks Store から購入したアイテムに問題がある場合

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする
App Store、iTunes Store、Apple Books、その他の Apple サービスで購入した一部のアイテムは返金の対象となる場合があります。返金手続きは Web ブラウザからできます (どのデバイス上でもできます)。